Minspy tagasimakse eeskirjad

Kõigi Minspy-tööriistade ja seotud teenuste ostmise suhtes kehtivad selle tagasimaksepoliitika tingimused.

Enne tellimuse vormistamist on oluline hoolikalt läbi lugeda ja siin esitatud tingimused läbi mõelda. Siin on kirjas teie õigused ja privileegid Minspy kliendina koos konkreetsete erandite ja võimalike piirangutega.

Tehingute üldtingimused

Kliendina oodatakse pärast meie teenuste ostmist ühendust meie klienditeenindusega, kui mõni kaebus ilmneb. Meie tavamenetlus on suunata klientide kaebused parandusmeetmete saamiseks meie tugikeskusesse. Tagasimakseid saab menetleda alles pärast klienditeeninduse poolt kaalumist, kui teie kaebust ei suudetud tingimuste kohaselt lahendada.

Enamik klientide kaebusi lahendab meie tugikeskus edukalt ja sellega seoses saab tagasimaksetaotlusi vältida. Võite meiega ühendust võtta aadressil [email protected]

Tagastamise tingimused

Kõikide tagasimaksetaotluste suhtes kehtib meie tagasimaksepoliitika ja kui teil on õigus, töötlemine viiakse lõpule 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Kuid kasutajale tagasimakset ei tehta, kui tagasimakse põhjused on Minspy kontrolli alt täiesti sõltumatud. Nende hulka kuuluvad, kuid ei ole nendega piiratud:

• Kasutaja suutmatus kasutada seadet, mis ühildub Minspy tarkvaraga. Me ei toeta Windows Phone'i, Blackberry 10, Symbian Belle ega Bada. Seda teemat käsitlevad tarkvara Minspy ühilduvuspoliitika tingimused

• Tarkvara juurdepääsu tõrge Interneti-ühenduse kaotamise või kasutaja Interneti-teenuse pakkuja ühenduse katkemise tagajärjel

• Tarkvara juurdepääsu tõrge kasutaja seadme lähtestamise või opsüsteemi värskendamise tagajärjel.

• Sihtseade ei kuulu kasutajale või kasutaja ei saanud sihtseadme omanikult Minspy tarkvara installimiseks nõusolekut

• Sihiseadmele füüsiliselt juurde pääseda ei õnnestunud.

• Sihtseadme parooli või juurdepääsu seadmele, mis oli Minspy tarkvara host, kaotamine

• Kasutaja elukohas asukoha muutmise, rändluse ühildamatuse või tulemüüride tõttu häiritud kasutaja juurdepääsu Minspy tellimusele

• Kasutaja seade on Interneti-teenuse pakkuja vahetuse tõttu kaotanud Interneti-ühenduse

• Kasutaja seadet mõjutavad rändlusega seotud probleemide tõttu ühenduvuse kõikumised

• Kasutaja seade kannab operaatori vahetuse või ettevõtte ühinemise tõttu kandesignaale kõikuvalt

• Kasutaja ei pääse seadme funktsioonidele juurde maksmata operaatori abonemendi või tellimiskonto jäägi nulli tõttu

• Kasutaja keeldub Minspy'i sihttelefonile uuesti installimast.

• Kasutaja telefoni seaded taastatakse tehaseseadetele

• Sihttelefoni opsüsteemi värskendus

• Kasutaja suutmatus kinni pidada meie veebisaidil toodud või meie tugikeskuse töötajate selgitatud Minspy seadistamise juhistest

• Kasutaja suutmatus enne Minspy tarkvara installimist seadmesse salvestatud andmeid vastu võtta.

• Ühenduvus või teenusekatkestus, mille tõttu kasutaja installib Minspy tarkvara rohkem kui ühte seadmesse pärast ühe seadme hoolduspaketi ostmist

• Isiklikel põhjustel, nagu Ma ei soovi enam Minspy tarkvara, Ma ei saa seda tarkvara enam kasutada, Ma olen oma meelt muutnud, Ma tegin ostu ekslikult ,jne.

• Kasutaja Minspy tarkvara kahjustus kasutaja seadmes oleva tarkvara või mõne viirusetõrjeprogrammi tõttu

• Kasutaja ebaõnnestunud iCloudi mandaadid või varundamise tõrge

• iCloudi varundamine kasutaja seadmes hoolimata olemasolevatest võimalustest

• Kasutaja WIFI-ühenduse tõrge või sellele juurdepääsu kaotamine

• Ebapiisav ruum kasutaja iOS-is või Android-seadmes või iCloudi salvestusruumis varundamiseks.

• Kahefaktoriline autentimine on sihtseadmes lubatud ja kasutaja ei saa seda või ei taha seda keelata.

• Minspy rakenduse täpsemad funktsioonid (WhatsApp, Facebook, Skype, Viberi jälgimine jne) pole saadaval, kuna kasutaja kas ei suuda või ei soovi Androidi seadet juurida.

Tellimuse pikendamist ei tagastata

Tagastamise kord

Tagasimaksetaotluse esitamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja see võetakse arvesse 7 tööpäeva jooksul.

Tagasimakse tagajärjed

Kui kasutaja krediitkaardimakse või muud meie teenuste maksevormid kannavad tagasimakset, jätame endale õiguse kasutaja konto peatada. Taastame kasutaja teenused alles siis, kui kõik maksed on laekunud. Teenuse taasaktiveerimine toimub alles meie äranägemisel pärast seda.

Enne teie teenuse taastamist jätkake kõik teie tasud, mis tekivad teie makseviisi tagasimakse tõttu. Tagasimaksmise tagajärjel tekkinud vaidlustest tulenevad juriidilised või raamatupidamiskulud tasub teie ise.

Versioon: 15. märts 2021.