Han kommer tilbage om et minut

Alle køb af Minspy-værktøjer og relaterede tjenester er underlagt betingelserne i denne refusionspolitik.

Det er vigtigt at læse og forstå vilkårene omhyggeligt, inden du går videre med ordren. Her er dine rettigheder og privilegier opført med Minspy, med særlige undtagelser og gældende begrænsninger.

Generelle handelsbetingelser

Som kunde vil du kontakte os med kundeservice i tilfælde af en klage, efter at du har købt vores service. Vores standardmetode er at sende kundeklager for skader på vores servicecenter. Restitutioner kan kun behandles, når en kunde har gennemgået dem, hvis kravet ikke er underlagt betingelserne.

De fleste kundeklager løses i vores servicecenter, og refusionsanmodninger kan undgås i denne forbindelse. Du kan kontakte os på [email protected]

returpolitik

Alle refusionsanmodninger er underlagt vores refusionspolitik. Hvis kravene er opfyldt, afsluttes behandlingen inden for 30 dage efter købet. Brugeren kan dog ikke returneres, hvis årsagerne til refusionen er fuldstændigt under Minspys kontrol. De inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Hvis brugeren ikke bruger en Minspy-kompatibel enhed. Windows Phone, Blackberry 10, Symbian Belle eller Bada understøttes ikke. Denne artikel regulerer SMV-softwarepolitikker

• Softwaren kan ikke fås på grund af en fejl i internetforbindelsen eller tab af en brugers internetudbyder

• Softwareadgang mislykkedes under brugergendannelse eller opdatering af operativsystemet.

• Målenheden tilhører ikke brugeren, eller brugeren har ikke modtaget tilladelse fra målenhedsejeren til installation af Minspy-softwaren.

• Fysisk adgang til målenheden mislykkedes.

• Du har mistet adgangskoden til målenheden eller er logget ind på den enhed, hvor Minspy-softwaren var placeret

• Minspy abonnerer på at trække brugeradgang på grund af ændringer i placering, ubalance i roaming eller firewall hjemme hos brugeren.

• Din enhed har mistet din internetforbindelse på grund af udskiftning af internettjenesten

• Din enhed påvirker udsving i roamingproblemer

• Din enhed lider af svingende operatørsignaler på grund af administratorændringer eller -forbindelser

• Brugeren har ikke adgang til enhedens funktionalitet på grund af det ubetalte abonnement eller nulkontonabonnementet

• Brugeren nægter at sætte Minspy tilbage på målet for telefonen.

• Brugerbrugerindstillinger vender tilbage til fabriksindstillingerne

• Opdater måltelefonens operativsystem

• Hvis brugeren ikke følger instruktionerne for opsætning af Minspy som angivet på vores websted eller i henhold til bemærkningerne fra personalet i Hjælp

• Hvis brugeren ikke modtog de data, der er gemt på enheden, før installationen af Minspy-softwaren.

• Tilslut eller stop tjenester, fordi en bruger har installeret Minspy-software på flere enheder efter at have købt en enhedsunderstøttelsesplan

• Af personlige grunde som: Jeg vil ikke længere bruge Minspy-softwaren, Jeg har ikke længere noget på softwaren, Jeg skifter mening, Jeg lavede en købsfejl osv.

• Korruption af Minspy brugersoftware fra anden software i brugerværktøjet eller antivirusprogrammet

• Bruger mislykkedes iCloud-legitimationsoplysninger eller sikkerhedskopiering mislykkedes

• iCloud backup-fejl i brugerværktøjet på trods af dets nuværende funktionalitet

• Brugerens WIFI-forbindelse mislykkes eller mister adgangen

• Der er ikke nok plads på brugerens iOS- eller Android-enhed eller iCloud-sikkerhedskopi til sikkerhedskopiering.

• Tovejsgodkendelse er aktiveret på målenheden, og brugeren kan ikke eller vil ikke deaktivere den.

• De avancerede funktioner i Minspy (WhatsApp, Facebook, Skype, Viber-overvågning osv.) Er ikke tilgængelige, fordi brugeren ikke kan eller ikke vil have adgang til Android-enheden.

Udvidelser af medlemskab refunderes ikke

Procedure for tilbagebetaling

For at sende en refusionsanmodning, kontakt os på [email protected] Dette leveres inden for 7 arbejdsdage.

Effekten af refusionen

Hvis en brugers kreditkort eller anden form for betaling betales for vores tjenester, forbeholder vi os retten til at blokere din konto. Vi vil ikke fornye kundeservicen, før vi har modtaget alle betalinger. Efter vores mening vil genaktiveringen af tjenesten fortsætte.

Alle omkostninger, der opstår ved at sende en konto til betalingsmetoden, vil blive betalt, før du fortsætter med tjenesten. Alle juridiske eller regnskabsmæssige omkostninger på grund af tilbagebetalingstvisten bæres af brugeren.

Udgave: 15. marts 2021.