Zásady vrácení peněz za minutu

Na všechny nákupy nástrojů Minspy a souvisejících služeb se budou vztahovat podmínky této zásady pro vracení peněz.

Je důležité, abyste si před pokračováním v objednávce pozorně přečetli a zvážili zde uvedené podmínky. Zde jsou uvedena vaše práva a privilegia zákazníka Minspy se specifickými výjimkami a omezeními, která mohou platit.

Všeobecné podmínky pro transakce

Jako zákazník budete po zakoupení našich služeb v případě stížnosti kontaktováni s naší péčí o zákazníka. Náš standardní postup spočívá v postoupení stížností zákazníků na naše středisko podpory za účelem nápravy. Vrácení peněz může být zpracováno pouze po zvážení péče o zákazníka, pokud by vaše stížnost nemohla být předmětem obchodních podmínek.

Většinu stížností zákazníků úspěšně řeší naše středisko podpory a v tomto ohledu se lze vyhnout nárokům na vrácení peněz. Můžete nás kontaktovat na [email protected]

Podmínky pro vrácení peněz

Veškeré žádosti o vrácení peněz podléhají našim zásadám vracení peněz a pokud máte nárok, zpracování je dokončeno do 30 dnů od data nákupu. Uživateli však nemůže být vrácena žádná náhrada v případě, že důvody pro vrácení peněz jsou zcela mimo kontrolu Minspy. Zahrnují, ale nejsou omezeny na:

• Pokud uživatel nevyužije zařízení kompatibilní se softwarem Minspy. Windows Phone, Blackberry 10, Symbian Belle nebo Bada nejsou podporovány. Na tento předmět se vztahují podmínky zásady kompatibility softwaru Minspy

• Selhání přístupu k softwaru v důsledku ztraceného internetového připojení nebo přerušení připojení poskytovatele internetových služeb uživatele

• Selhání přístupu k softwaru v důsledku resetování zařízení uživatele nebo aktualizace operačního systému.

• Cílové zařízení není vlastnictvím uživatele nebo uživatel neobdržel souhlas vlastníka cílového zařízení k instalaci softwaru Minspy.

• Selhalo fyzický přístup k cílovému zařízení.

• Ztráta hesla cílového zařízení nebo přístup k zařízení, které bylo hostitelem softwaru Minspy

• Přerušení přístupu uživatele k předplatnému Minspy v důsledku změny umístění, nekompatibility roamingu nebo firewallů v místě bydliště uživatele.

• Zařízení uživatele ztratilo připojení k Internetu v důsledku změny poskytovatele internetových služeb

• Zařízení uživatele je ovlivněno kolísáním připojení v důsledku problémů s roamingem

• Zařízení uživatele trpí kolísajícími signály operátora v důsledku změny operátora operátora nebo sloučení firmy

• Uživatel nemá přístup k funkcím zařízení v důsledku nezaplaceného předplatného operátora nebo nulového zůstatku na předplatném účtu

• Uživatel odmítne přeinstalovat Minspy na cílový telefon.

• Nastavení telefonu uživatele se vrátí do stavu z výroby

• Aktualizace operačního systému cílového telefonu

• Pokud uživatel nedodrží pokyny pro nastavení Minspy, jak je uvedeno na našich webových stránkách nebo vysvětleno pracovníky Centra podpory

• Pokud uživatel před instalací softwaru Minspy neobdržel data uložená v zařízení.

• Připojení nebo přerušení služby v důsledku toho, že uživatel nainstaloval software Minspy na více než jedno zařízení po zakoupení jednoho plánu služeb zařízení

• Z osobních důvodů, jako například: „Už nechci Minspy Software, „Už k softwaru nic nemám, „změnil jsem názor, „omylem jsem provedl nákup ,atd.

• Poškození softwaru Minspy uživatele v důsledku jiného softwaru na zařízení uživatele nebo nějakého antivirového programu

• Uživatel selhal přihlašovací údaje iCloud nebo selhal zálohování

• Selhání zálohy iCloud na zařízení uživatele navzdory existujícím možnostem

• Selhání připojení WIFI uživatele nebo ztráta přístupu k němu

• Nedostatek místa v zařízení iOS nebo Android uživatele nebo úložišti iCloud pro zálohování.

• Dvoufaktorové ověřování je v cílovém zařízení povoleno a uživatel jej nemůže ani nechce deaktivovat.

• Pokročilé funkce aplikace Minspy (WhatsApp, Facebook, Skype, Viber monitoring atd.) Nejsou k dispozici, protože uživatel buď není schopen, nebo nechce root zařízení Android.

Prodloužení předplatného je nevratné

Postup vrácení peněz

Chcete-li odeslat žádost o vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] a bude vyřízena do 7 pracovních dnů.

Účinky zpětného zúčtování

Pokud dojde k kompenzaci platby kreditní kartou uživatele nebo jiných platebních formulářů za naše služby, vyhrazujeme si právo pozastavit účet uživatele. Služby uživatele obnovíme až poté, co obdržíme všechny splatné platby. Reaktivace služby bude pokračovat podle našeho uvážení poté.

Jakékoli poplatky, které nám vzniknou v důsledku zpětného zúčtování provedeného na váš způsob platby, budou hrazeny dříve, než přistoupíme k obnově služby. Veškeré právní nebo účetní poplatky vzniklé ze sporů v důsledku zpětného zúčtování ponesete vy.

Verze: 15. března 2021.